Training / Coaching

Thema: "Was ist Qualität?"

Bei diesem Training stärke ich das Bewusstsein Ihrer Mitarbeiter für das Thema "Qualität".

 

Inhalte:

  • Was ist Qualität?
  • Wer ist dafür verantwortlich?
  • Was bedeutet das für meine eigene Tätigkeit?
  • Woher kommen die Anforderungen für meine Tätigkeit?
  • Bedeutung von Toleranzen!
  • ..........

Vorteile:

Ihre Mitarbeiter werden für die eigene Tätigkeit hinsichtlich Qualität sensibilisiert und tragen somit aktiv dazu bei Fehlerkosten und Verschwendung zu vermeiden bzw. zu reduzieren!

 



Thema: "Ursachenanalyse" (Root Cause Analysis)

Bei diesem Training vermittle ich Ihren Mitarbeitern die Werkzeuge um Grundursachen von Fehlern zu ermitteln, sowie effektive Korrekturmaßnahmen festzulegen und zu implementieren.

 

Inhalte:

  • Was ist ein Problem?
  • Welches Problem muss als Erstes behandelt werden?
  • Paretoanalyse - Ishikawa oder 4M-Methode.
  • Identifizierung der Grundursache.
  • Festlegung von Korrekturmaßnahmen.
  • Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen.
  • ..........

Vorteile:

Wenn die Grundursache von Fehlern/Abweichungen/Problemen identifiziert ist und die entsprechende Korrekturmaßnahme dafür umgesetzt wurde, kann man zu fast 100% davon ausgehen, dass ein erneutes Aufreten ausgeschlossen ist.

 

Anmerkung:

Wir Menschen neigen dazu den Weg des geringsten Widerstandes zu gehen und anstatt eine ordentliche Analyse durchzuführen, werden alle möglichen Maßnahmen ergriffen, ohne eine spürbare Verbesserung zu erzielen. Somit werden noch mehr Ressourcen verschwendet und die Fehlerkosten in die Höhe getrieben!

 

"Der größte Feind der Qualität ist die Eile!" - Henry Ford